Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng bty0990

Trong toàn bộ văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa như sau:

• "bty0990" / "Chúng tôi" / "Nền tảng": Chỉ trang web bty0990 và toàn bộ dịch vụ giải trí trực tuyến được cung cấp tại tên miền bty0990.org cùng các tên miền liên quan.
• "Thành viên" / "Người dùng" / "Bạn": Chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc đang sử dụng dịch vụ của bty0990.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo lập sau khi hoàn tất quy trình đăng ký tại bty0990, bao gồm thông tin cá nhân, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm và tính năng được cung cấp bởi bty0990, bao gồm nhưng không giới hạn ở casino trực tuyến, cá cược thể thao, slot game, đá gà, game bài và các hình thức giải trí khác.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản của thành viên, không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.
• "Tiền thưởng": Các khoản tiền khuyến mãi, hoàn trả, hoặc phần thưởng được bty0990 cấp cho thành viên theo các chương trình khuyến mãi cụ thể, có kèm điều kiện sử dụng riêng.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần thành viên phải đặt cược tổng số tiền thưởng (hoặc tiền thưởng cộng tiền nạp) trước khi được phép rút số tiền thưởng đó.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ tại bty0990, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. bty0990 nghiêm cấm tuyệt đối việc đăng ký và sử dụng dịch vụ bởi người chưa đủ tuổi theo quy định pháp luật.
• Bạn phải có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam, tức là không bị tòa án tuyên bố mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự.
• Bạn phải đăng ký chỉ một tài khoản duy nhất trên hệ thống bty0990. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Bạn không được đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ thay mặt cho bất kỳ người nào khác, kể cả người thân trong gia đình.
• Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính.

3.1. Quy Trình Đăng Ký

Để trở thành thành viên chính thức của bty0990, bạn cần hoàn tất quy trình đăng ký trực tuyến bằng cách cung cấp đầy đủ thông tin theo yêu cầu, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên hệ thống bty0990.

3.2. Xác Minh Danh Tính (KYC)

bty0990 áp dụng quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) nhằm đảm bảo an toàn cho tất cả thành viên và tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền. Thành viên có thể được yêu cầu cung cấp bản sao Căn cước công dân (CCCD), hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác khi:

• Thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu hoặc vượt hạn mức nhất định.
• Có dấu hiệu bất thường trong hoạt động tài khoản.
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

3.3. Bảo Mật Thông Tin Đăng Nhập

Thành viên có trách nhiệm bảo mật tuyệt đối tên đăng nhập và mật khẩu của mình. bty0990 khuyến nghị thành viên:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, có độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên bty0990.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.

4.1. Phương Thức Thanh Toán

bty0990 hỗ trợ đa dạng phương thức nạp và rút tiền phù hợp với thói quen thanh toán của người dùng Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank, Agribank, VPBank và nhiều ngân hàng nội địa khác.

4.2. Quy Định Nạp Tiền

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để nạp tiền.
• bty0990 không chịu trách nhiệm đối với các khoản tiền nạp bị chậm trễ do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian.
• Trong trường hợp giao dịch nạp tiền không thành công nhưng tiền đã bị trừ khỏi tài khoản của bạn, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ CSKH bty0990 kèm theo bằng chứng giao dịch để được hỗ trợ xử lý.

4.3. Quy Định Rút Tiền

• Số tiền rút tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Thành viên phải hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu.
• Thông tin tài khoản ngân hàng dùng để rút tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký tại bty0990.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 24 giờ làm việc, tùy thuộc vào phương thức thanh toán và quy trình xác minh nội bộ.
• bty0990 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh đối với các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường.

bty0990 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều tuân theo các quy định chung sau đây:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng, được công bố chi tiết tại trang khuyến mãi của bty0990.
• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi thành viên hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được quy định trong từng chương trình.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều kiện chương trình.
• bty0990 có quyền hủy bỏ tiền thưởng và/hoặc số tiền thắng cược liên quan nếu phát hiện thành viên lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều kiện chương trình.
• bty0990 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược tại bty0990 được vận hành theo các quy tắc công bằng và minh bạch. Thành viên có trách nhiệm tự tìm hiểu luật chơi của từng trò chơi trước khi tham gia.

6.1. Tính Hợp Lệ Của Kết Quả

Kết quả của tất cả các trò chơi tại bty0990 được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator – Bộ tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối. Đối với các trò chơi casino trực tiếp (live casino), kết quả được xác định bởi dealer thực tế và được phát trực tiếp qua hệ thống video.

6.2. Lỗi Kỹ Thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi, bty0990 có quyền hủy bỏ vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược tương ứng vào tài khoản của thành viên. Các khoản thắng cược phát sinh từ lỗi kỹ thuật sẽ không được công nhận.

6.3. Tranh Chấp Kết Quả

Nếu thành viên có khiếu nại về kết quả trò chơi, cần liên hệ với đội ngũ CSKH bty0990 trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm kết quả được công bố. Sau thời hạn này, kết quả được coi là đã được chấp nhận và không thể khiếu nại.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng dịch vụ bty0990:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, không chính xác hoặc mạo danh người khác trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính.
• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng thông tin của người thân, bạn bè hoặc thông tin giả mạo.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống bty0990 hoặc tạo lợi thế không công bằng.
• Thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào khác.
• Lạm dụng, đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên bty0990 hoặc các thành viên khác.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản bty0990 cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc điểm yếu của hệ thống để trục lợi. Thành viên phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho bty0990.

8.1. Quyền & Nghĩa Vụ Của bty0990

bty0990 cam kết thực hiện các nghĩa vụ sau đây đối với thành viên:

• Cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến ổn định, an toàn và công bằng với thời gian hoạt động (uptime) tối thiểu 99% mỗi tháng.
• Bảo mật thông tin cá nhân và dữ liệu tài chính của thành viên theo Chính sách bảo mật được công bố tại bty0990.org/chinh-sach-bao-mat.
• Xử lý các giao dịch tài chính hợp lệ trong thời gian quy định và thông báo kịp thời nếu có sự chậm trễ.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng (CSKH) từ 07:00 đến 23:00 hàng ngày, kể cả cuối tuần và ngày lễ.

bty0990 có quyền thực hiện các biện pháp sau nhằm bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng:

• Yêu cầu xác minh danh tính của thành viên bất cứ lúc nào.
• Tạm dừng hoặc đóng băng tài khoản đang được điều tra vì hành vi bất thường.
• Từ chối hoặc hoàn trả bất kỳ khoản tiền nạp nào mà bty0990 cho là có nguồn gốc đáng ngờ.
• Cập nhật, sửa đổi hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ nào mà không cần thông báo trước.

8.2. Quyền & Nghĩa Vụ Của Thành Viên

Khi sử dụng dịch vụ bty0990, thành viên có trách nhiệm:

• Tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong văn bản này cũng như các quy định riêng của từng trò chơi và chương trình khuyến mãi.
• Cập nhật kịp thời thông tin cá nhân khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác của hồ sơ tài khoản.
• Tự chịu trách nhiệm về các khoản thuế, phí phát sinh từ hoạt động cá cược theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.
• Sử dụng dịch vụ một cách có trách nhiệm và không để hoạt động cá cược ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống cá nhân, gia đình và tài chính.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, bty0990 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất hoặc thiệt hại phát sinh từ:

• Việc thành viên không tuân thủ các điều khoản và điều kiện được quy định trong văn bản này.
• Sự cố kỹ thuật, gián đoạn dịch vụ hoặc mất kết nối internet nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của bty0990.
• Hành vi truy cập trái phép của bên thứ ba vào tài khoản của thành viên do lỗi bảo mật phía người dùng.
• Bất kỳ quyết định cá cược nào của thành viên, bao gồm cả các khoản thua lỗ phát sinh từ hoạt động chơi game bình thường.
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng, ví điện tử hoặc các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian.
• Thiệt hại gián tiếp, hậu quả, đặc biệt hoặc mang tính trừng phạt dưới bất kỳ hình thức nào.

bty0990 đặt sức khỏe và phúc lợi của thành viên lên hàng đầu. Chúng tôi tin rằng cá cược và giải trí trực tuyến chỉ nên là một hoạt động vui vẻ, không phải là nguồn thu nhập hay phương tiện giải quyết các vấn đề tài chính cá nhân.

10.1. Công Cụ Tự Kiểm Soát

bty0990 cung cấp các công cụ sau đây để hỗ trợ thành viên chơi có trách nhiệm:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian chơi: Đặt thời gian chơi tối đa mỗi phiên và nhận thông báo nhắc nhở.
• Tạm dừng tài khoản: Tạm thời vô hiệu hóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy cần dừng chơi hoàn toàn.

10.2. Nhận Biết Dấu Hiệu Cờ Bạc Có Vấn Đề

Hãy tự đánh giá bản thân nếu bạn nhận thấy các dấu hiệu sau: chơi vượt quá khả năng tài chính, vay mượn tiền để cá cược, bỏ bê công việc và gia đình vì cờ bạc, hoặc cảm thấy lo lắng và bất an khi không được chơi. Nếu có bất kỳ dấu hiệu nào kể trên, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ bty0990 để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.

bty0990 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của thành viên trong các trường hợp sau:

• Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong văn bản này.
• Thành viên thực hiện hành vi gian lận, lừa đảo hoặc có hoạt động tài chính đáng ngờ.
• Thành viên cung cấp thông tin giả mạo hoặc không vượt qua được quy trình xác minh danh tính.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc theo quyết định nội bộ của bty0990.

Thành viên cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ CSKH bty0990. Trong trường hợp này, số dư thực còn lại trong tài khoản (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả theo yêu cầu của thành viên.

bty0990 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của văn bản Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải lên trang web bty0990.org, trừ khi có quy định khác đi kèm.

Trong trường hợp có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của thành viên, bty0990 sẽ nỗ lực thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng.

Việc thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ bty0990 sau khi các thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với các thay đổi, thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình được mô tả tại Điều 11.

Văn bản Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa thành viên và bty0990, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải thiện chí.

Quy trình giải quyết khiếu nại tại bty0990 được thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1 – Liên hệ CSKH: Gửi khiếu nại qua email [email protected] hoặc kênh hỗ trợ trực tiếp. Đội ngũ CSKH sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: Nếu chưa được giải quyết thỏa đáng, khiếu nại sẽ được chuyển lên bộ phận giám sát cấp cao để xem xét trong vòng 5 ngày làm việc.
3. Bước 3 – Phán quyết cuối cùng: Quyết định của bộ phận giám sát cấp cao sau khi xem xét toàn bộ bằng chứng và dữ liệu hệ thống sẽ là quyết định cuối cùng của bty0990 đối với khiếu nại đó.